Puissance web

Toujours plus loin, toujours plus court, toujours plus vite … Internet n’en finit pas d’accélérer nos vies. Avec l’avènement du web il y a 20 ans (seulement !), nous sommes passés du mode course de fond au mode sprint. Une étude récente démontrait, par exemple, que les managers n’arrivaient pas à se concentrer plus de 4 minutes d’affilée sur une seule et même tâche sans être dérangé… le plus souvent par un e-mail. Les « copy to », les « forward » ou les « reply », -accessibles en un clic de souris- ont permis de démultiplier le nombre d’informations reçus par tout un chacun. Jusqu’à le rendre indigeste, parfois.

Cette abondance de biens influe sur tous les secteurs de la société. Les politiques doivent répondre à chaque « buzz » de la Toile, en inventant parfois une nouvelle loi. Les journalistes s’échinent à courir après le scoop même s’il ne tient que quelques heures. Quant aux entreprises, elles doivent revoir leur façon d’innover.

Le rapport direct qu’ont institué avec les internautes des jeunes pousses, comme Google, Facebook ou plus récemment Twitter, impose aux industriels de changer complètement leur manière d’innover. Hier, les ingénieurs concevaient et proposaient la meilleure solution possible au client. Aujourd’hui -et plus encore demain-, ce sont les utilisateurs qui exposent leurs besoins et proposent leurs solutions. A charge pour les concepteurs d’y répondre. Avec le web, votre client a pris le pouvoir… et il n’est pas prêt de le lâcher.

 RETROUVEZ A PARTIR DU 18 DECEMBRE NOTRE HORS-SERIE SUR LA FOLLE HISTOIRE DU WEB (qui fête ses 20 ans cette année).

tdejaegher